ご利用案内

ご注文について

システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。

ご注文後の内容確認について

ご注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、会員登録されているお客様は、マイページ（会員様情報ページ）の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

商品の在庫について

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などでご迷惑をおかけする場合がございます。
また、別店舗でも同時に販売していますので、購入のタイミングによっては在庫切れになってしまう場合がございます。また、ご希望の商品が在庫切れの場合でも別店舗に在庫がある場合もございますので、「お問い合わせ」からご連絡いただければ確認させていただきます。

在庫切れの場合でも、できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、手配させていただきます。
ただし、メーカーで在庫切れの場合はキャンセルさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込) になります。ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。また、代引決済を除いては、ご入金確認後に発送の手配を取らせていただいております。お支払い方法については、以下をご覧ください。

クレジットカード

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すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

代金引換

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• 所定の代引手数料がかかります。手数料は下記の表をご覧ください。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
• ご注文者とお届け先が異なる場合は、ご利用頂けません。何卒ご了承ください。
• お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代引手数料

手数料

お買い金額	代引手数料（税込）
9,670円未満	330円
29,560円未満	440円
99,340円未満	660円
99,340円以上	1,100円

オンライン決済

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• 手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

銀行振込

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• お振込先情報はこちらで注文内容を確認後、メールにてご案内いたします。
• お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 振込手数料　※振込手数料はお客様のご負担となります。
• 代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品の発送手配をさせていただきます。 　
  「注文確定メール」をお受け取り後、5日以内にお支払い下さい。

配送について

配送方法について

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• 通常は、ヤマト運輸の宅急便での配送となります。
• 一部の商品に限り、全国一律料金のクリックポスト（郵便局）での配送をご指定可能です。
• 配送料金は→こちらをご覧下さい。
• 代引の場合は、手数料が加算されます。→こちらをご覧下さい。
• 場合によってはヤマト運輸以外の配送業者がお届けする場合があります。あらかじめご了承ください。

配送料金について（税込）

• 送料は地域によって異なります。下記の料金表をご覧ください。
• 合計金額が8,800円以上のお買い物で送料無料になります。（本州の1配送先に限ります。）
• 本州以外に関しましては送料無料配送でも料金を加算させていただきます。下記の料金表をご確認ください。

	北海道	北東北	南東北	関東	信越 北陸 東海	近畿	中国	四国	九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県 岩手県 秋田県	宮城県 山形県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県	新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
基本送料	1320円	990円	880円	880円	880円	990円	1100円	1210円	1320円	1914円
8,800円以上 お買上げ	320円	無料	無料	無料	無料	無料	100円	210円	320円	914円

※離島や一部地域では配送料金が異なる場合がございます。送料が変わる場合は、事前にこちらからご連絡いたします。

※商品ページで と記載された商品のみ対応

• 「クリックポスト」は、日本郵便が提供する小さな荷物を郵便受けに投函するサービスで、配送状況を確認することも可能です。
• 送料：全国一律 185円
• ギフト用にラッピングした商品にはご利用できません。宅急便をご指定ください。
• 代引き決済はご利用できません。代引き決済をご利用の場合は宅急便をご指定ください。
• 複数ご注文の場合、梱包サイズが指定サイズを超える場合はご利用いただけません。配送方法指定の際にクリックポストが表示されない場合はご利用いただけません。

お買上明細書について

• 注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
• 注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合等）は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細については、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

お届け時間指定について

ヤマト運輸でのお届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。

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• ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。
• 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
• 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】　特にご指定がない場合

• 銀行振込、楽天バンク決済　⇒　ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
• クレジット、代金引換　⇒　ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 土曜・日曜・祝日・祭日の出荷は受け付けておりません。あらかじめご了承下さい。

※一部地域(郡部・離島等)につきましては、料金が変わる場合がございます。その際は、発送前にご連絡いたします。
※天災・事故などが原因で希望どおりにお届けできない場合がございます。

お届け日の指定について

• お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて5日後からご指定いただけます。
• ご指定のない場合はのお届け日は、下表の「お届け日の目安」を参考にして下さい。
• 最短での配送をご希望の場合は指定日は指定しないでご注文ください。
• 交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます
• 商品の在庫切れ等でご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

お届け日数の目安

• 配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧ください。
• お急ぎの際は、「クレジットカード決済」か「代金引換決済」をお選びいただくことをおすすめいたします。
• こちらの表は日数の目安です。交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
• ご注文前の詳しい配送日数については、お問い合わせ下さい。

□ クレジットカード決済の場合

地域	目安
北関東〜九州北部	ご注文日から2〜4日後のお届けになります。
東北、九州南部、北海道	ご注文日から3〜5日後のお届けになります。
沖縄地方	ご注文日から5〜9日後のお届けになります。

※こちらの表は目安です。

□ 銀行振込・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合

地域	目安
北関東〜九州北部	ご入金確認日から2〜4日後のお届けになります。
東北、九州南部、北海道	ご入金確認日から3〜5日後のお届けになります。
沖縄地方	ご入金確認日から5〜9日後の お届けになります。

※こちらの表は目安です。

海外配送について

• 現在、海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
  日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
• クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
  （海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。）
• 代金引換のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。
  その際、ご指定口座番号をおうかがいすることがございますので、予めご了承ください。
• お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについて

• 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
• お客様のご都合による返品はベビー服という商品の特性上、基本的には受け付けておりません。サイズはよくお確かめの上、ご購入下さい。
• 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。この場合送料は当店が負担致します。（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

【ご返品・交換をお受けできない場合】

1. 事前にご連絡をいただいていない場合
2. お届けから6日以上経過した商品
3. お客様が一度ご使用になられた商品
4. お客様が汚損・破損された商品
5. 商品タグ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
6. お客様が加工された商品
7. お届け後、修理、クリーニング等された商品
8. ＳＡＬＥ対象品
9. その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

ご返金方法について

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

［クレジットカード決済でご注文いただいた場合］

クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

［クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合］

「銀行振込」 にてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。
※なお「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。

• なお、お届けから5日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
• 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
• なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合 せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

その他

その他のご注意

• 撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
• 商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
• 輸入商品などはレート（為替）の変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます

領収書の発行について

• 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
• また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料＋決済手数料の合計となります。
• 金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

決済方法	領収書の扱い
クレジットカード	お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
代金引換	送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
その他	ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。